Dial and Smile : Opérateur international de centres d'appels

Nos solutions inshore et offshore : acquisition, télémarketing, service client recouvrement, rétention ...

  • Multicanal (call center télémarketing, E-mail, Chat solution)
  • Multiservices (conseil, intégration, ...)
  • Multilingue

Notre groupe, spécialisé en call center outsourcing emploie plus de des collaborateurs qui assurent à travers nos centres d'appels la gestion des contacts clients pour plusieurs sociétés.

L'outsourcing de la relation client : quels avantages ?

L'externalisation du centre d'appels

Les avantages de l'externalisation du centre d'appels :

présente de nombreux avantages : réduction de coûts pour le service client , flexibilité, gestion des débordements d'activité, fiabilité du prestataire.

Le développement durable au cœur de la croissance

Offrir une prestation de qualité n'est possible que dans un environnement propice. 88% utilisateurs recommandent une entreprise pour la qualité de son service client. C'est pourquoi Webhelp s'investit dans une démarche à la fois sociale et environnementale, en assurant des conditions de travail optimales pour tous ses chargés de clientèle.

Nos engagements pour le développement durable

DIAL&SMILE a fait de l’engagement sociétal et responsable une des valeurs fondamentales du Groupe. Les besoins d’aujourd’hui ne doivent pas compromettre et mettre en péril ceux de demain.
DIAL&SMILE contribue chaque jour à maintenir cet équilibre.